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Observatorio de resultados del Servicio Madrileño de Salud

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Ficha Indicador

Grado de recomendación del centro
La recomendación del centro de salud es un aspecto fundamental en la valoración de la calidad percibida por el paciente que determina la fidelidad del mismo para acudir de nuevo al centro asistencial.
Descripción del indicador
Porcentaje de pacientes que recomiendan el centro de salud al que han acudido. La valoración de la recomendación del centro de salud se realiza mediante una escala dicotómica, “Si” o “No” se recomienda el centro de salud.
Fuente de datos
Encuesta de satisfacción a usuarios de los centros de salud del Servicio Madrileño de Salud.

Descargar informe metodológico
Resultados
En 2022, un 87,98% de los pacientes de la Comunidad de Madrid recomiendan su centro de salud, cifra ligeramente superior al año 2021. Un 75% de los centros de salud con resultados por encima de 85,3%, con una recomendación máxima de un 97,9% y mínima de un 73,5%.

En 2020 no hay resultados al no haberse realizado la encuesta a usuarios por la pandemia.

Fecha de actualización: mayo 2023
2020 2021 2022 
 85,70% 87,98% 


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