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Observatorio de resultados del Servicio Madrileño de Salud

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Ficha Indicador

Satisfacción con la comodidad y confort de la sala de espera
La satisfacción de los pacientes con la sala de espera del centro de salud valora aspectos relacionados con la comodidad y confort de la misma en los centros asistenciales.
Descripción del indicador
Porcentaje de pacientes satisfechos y muy satisfechos con la comodidad y el confort del lugar de espera del centro de salud. La valoración del grado de satisfacción global con la sala de espera se realiza mediante una escala de 5 categorías, desde 1 “Muy insatisfecho” hasta 5 “Muy satisfecho”.
Fuente de datos
Encuesta de satisfacción a usuarios de los centros de salud del Servicio Madrileño de Salud.

Descargar informe metodológico
Resultados
La satisfacción global con la sala de espera del centro de salud en el año 2023 es de un 74,74%. Este resultado es similar al del año 2022, así como a los valores anteriores a la pandemia de COVID-19.

Un 75% de los centros de salud presentan valores de satisfacción con la sala de espera del centro de salud superiores al 68,77%, con una satisfacción máxima de un 95,65% y mínima de un 28%.

Fecha de actualización: mayo 2024
2021 2022 2023 
55,31% 74,26% 74,74%