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Observatorio de resultados del Servicio Madrileño de Salud

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Ficha Indicador

Satisfacción con la comodidad y confort de la sala de espera
La satisfacción de los pacientes con la sala de espera del centro de salud valora aspectos relacionados con la comodidad y confort de la misma en los centros asistenciales.
Descripción del indicador
Porcentaje de pacientes satisfechos y muy satisfechos con la comodidad y el confort del lugar de espera del centro de salud. La valoración del grado de satisfacción global con la sala de espera se realiza mediante una escala de 5 categorías, desde 1 “Muy insatisfecho” hasta 5 “Muy satisfecho”.
Fuente de datos
Encuesta de satisfacción a usuarios de los centros de salud del Servicio Madrileño de Salud.

Descargar informe metodológico
Resultados
La satisfacción global con la sala de espera del centro de salud en el año 2022 es de un 74,3%. Este resultado es superior al del año 2021 y similar a los valores anteriores a la pandemia de COVID-19.

Un 75% de los centros de salud presentan valores de satisfacción con la sala de espera del centro de salud superiores al 68,0%, con una satisfacción máxima de un 97,1% y mínima de un 41,7%.

En 2020 no hay resultados al no haberse realizado la encuesta a usuarios ese año por la pandemia.

Fecha de actualización: mayo 2023
2020 2021 2022 
 55,31% 74,26% 


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