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Observatorio de resultados del Servicio Madrileño de Salud

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Ficha Indicador

Satisfacción con la amabilidad del médico de familia o pediatra
La satisfacción con la amabilidad del médico de familia o pediatra valora el trato recibido durante la consulta en el centro de salud y es fundamental en la relación médico paciente
Descripción del indicador
Porcentaje de pacientes satisfechos y muy satisfechos con la amabilidad del médico de familia o pediatra de su centro de salud. La valoración del grado de satisfacción con el profesional médico se realiza mediante una escala de 5 categorías, desde 1 “Muy insatisfecho” hasta 5 “Muy satisfecho”.
Fuente de datos
Encuesta de satisfacción a usuarios de los centros de salud del Servicio Madrileño de Salud.

Descargar informe metodológico
Resultados
La satisfacción con la amabilidad del médico de familia o pediatra del centro de salud es de un 91,4% en 2022, cifra ligeramente superior a la del año 2021. Estos resultados, superiores al 90%, reflejan una elevada satisfacción con el trato recibido de los profesionales médicos en Atención Primaria.

Un 75% de los centros de salud presentan valores de satisfacción con la amabilidad del profesional médico superior al 89,9%, con una satisfacción máxima de un 98,0% y mínima de un 79,8%.

En 2020 no hay resultados al no haberse realizado la encuesta a usuarios por la pandemia de COVID-19.

Fecha de actualización: mayo 2023
2020 2021 2022 
 90,95% 91,42% 


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