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Observatorio de resultados del Servicio Madrileño de Salud

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Ficha Indicador

Satisfacción con la amabilidad del profesional de enfermería
La satisfacción con la amabilidad del profesional de enfermería valora el trato recibido durante la consulta en el centro de salud y es fundamental en la relación enfermera paciente.
Descripción del indicador
Porcentaje de pacientes satisfechos y muy satisfechos con la amabilidad del enfermero/a de su centro de salud. La valoración del grado de satisfacción con el profesional de enfermería se realiza mediante una escala de 5 categorías, desde 1 “Muy insatisfecho” hasta 5 “Muy satisfecho”.
Fuente de datos
Encuesta de satisfacción a usuarios de los centros de salud del Servicio Madrileño de Salud.

Descargar informe metodológico
Resultados
La satisfacción con la amabilidad del profesional de enfermería del centro de salud es de un 94,61% en el año 2023, cifra similar a la del año 2022 y similar también a los resultados anteriores a la pandemia de COVID-19.

Un 75% de los centros de salud presentan valores de satisfacción con la amabilidad del profesional de enfermería superior al 92,55%, con una satisfacción máxima de un 100% y mínima de un 77,55%.

Fecha de actualización: mayo 2024
2021 2022 2023 
63,81% 94,27% 94,61% 


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