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Observatorio de resultados del Servicio Madrileño de Salud

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Ficha Indicador

Número de consultas totales en el año
El número total de consultas nos permite saber cuántas visitas se realizan anualmente en los centros de salud, en global y para cada uno de los estamentos profesionales considerados (medicina de familia, pediatría y enfermería). Las consultas se atienden de forma presencial en el centro de salud o en el domicilio, o de forma no presencial por vía telefónica, principalmente. Esta última modalidad se ha visto potenciada desde el año 2020 por motivo de la pandemia por SARS_CoV_2.

El resultado de este indicador es útil para la planificación, distribución de recursos y organización de cada centro de salud, junto con otros datos, como el porcentaje de población atendida y la presión asistencial (ver indicadores correspondientes).
Descripción del indicador
Número de consultas totales que han sido atendidas en el año (de enero a diciembre) por cada uno de los estamentos profesionales considerados.

En 2020, debido a la pandemia del SARS-CoV-2, se reorganizaron las agendas por lo que existe un número de consultas atendidas por cualquier estamento profesional, denominadas “agendas de atención centralizada”, y en algunos centros se han seguido utilizando en 2021 y 2022.

Desde 2020 se puede conocer el número de consultas que han sido atendidas de forma presencial y no presencial, así como el número de consultas totales desglosadas por meses.
Fuente de datos
Historia clínica electrónica.
Resultados
En 2022 se observa una disminución importante en el número total de consultas atendidas en los centros de salud, tras el incremento sufrido en 2021. El dato global desciende en más de 5,8 millones de consultas. Este descenso se produce en los tres estamentos, siendo el más afectado el de enfermería con 3,8 millones menos de consultas, seguido del de medicina de familia con 1,2 millones. También ha disminuido de forma considerable el número de consultas atendidas a través de "Agendas de atención centralizada", pasando de 655.142 a 69.666. Se han reducido las consultas no presenciales en más de 9 millones respecto a 2021, frente al incremento de las presenciales que ha sido de casi 3,5 millones.

Los resultados obtenidos en 2022 denotan el retorno a la asistencia habitual tras superar el periodo de pandemia.

Fecha de actualización: mayo 2022


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