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Observatorio de resultados del Servicio Madrileño de Salud

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Desglose por hospitales

Índice de reclamaciones
A continuación se ofrecen los resultados del indicador “Índice de reclamaciones” en los hospitales del Servicio Madrileño de Salud.

Este indicador relaciona el número de reclamaciones del hospital con su actividad asistencial (Número de reclamaciones/10.000 actos asistenciales) en el año correspondiente.

No se presentan los datos de los hospitales de Media Estancia ni de los hospitales psiquiátricos debido a la singularidad de su cartera de servicios y de su actividad asistencial.
ÍNDICE DE RECLAMACIONES / 10.000 ACTOS ASISTENCIALES
 2020 2021 2022 
Baja complejidad 
H. El Escorial 15,82 16,66 19,16 
H.U. del Tajo 22,64 22,97 47,92 
H.U. del Henares 38,07 30,25 35,75 
H.U. Infanta Cristina 6,07 6,80 10,03 
H.U. Infanta Elena 6,52 7,30 9,14 
H.U. del Sureste 20,75 23,80 31,45 
Media complejidad 
H.C.D. Gómez Ulla 20,05 28,50 33,00 
H.I.U. Niño Jesús 7,19 10,78 15,95 
H.U. Rey Juan Carlos 5,75 6,99 7,76 
H.U. de Torrejón 21,25 18,94 31,25 
H.U. de Fuenlabrada 18,44 18,60 13,48 
H.U. Fundación Alcorcón 27,81 22,59 29,98 
H.U. de Getafe 16,43 18,55 23,81 
H.U. Infanta Leonor 20,77 27,87 41,27 
H.U. Infanta Sofía 33,83 40,10 51,27 
H.U. de Móstoles 40,2 63,38 109,35 
H.U. Príncipe de Asturias 21,18 30,52 45,58 
H.U. Severo Ochoa 33,02 39,57 42,45 
H.G. de Villalba 2,77 2,71 2,91 
Alta complejidad 
H. Clínico San Carlos 23,23 22,80 26,74 
H. Fundación Jiménez Díaz 4,98 5,26 4,99 
H.G.U. Gregorio Marañón 18,06 19,74 22,15 
H.U. 12 Octubre 23,52 31,27 24,89 
H.U. La Paz 10,15 10,64 10,34 
H.U. de La Princesa 17,14 17,48 22,60 
H.U. Puerta de Hierro Majadahonda 15,62 17,90 20,02 
H.U. Ramón y Cajal 20,14 19,28 21,16 
Otros hospitales 
H. Central de la Cruz Roja 5,07 7,94 5,70 
H.U. Santa Cristina 15,64 10,58 11,21 


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