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Observatorio de resultados del Servicio Madrileño de Salud

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Desglose por hospitales

Índice de reclamaciones
A continuación se ofrecen los resultados del indicador “Índice de reclamaciones” en los hospitales del Servicio Madrileño de Salud.

Este indicador relaciona el número de reclamaciones del hospital con su actividad asistencial (Número de reclamaciones/10.000 actos asistenciales) en el año correspondiente.

No se presentan los datos de los hospitales de Media Estancia ni de los hospitales psiquiátricos debido a la singularidad de su cartera de servicios y de su actividad asistencial.
ÍNDICE DE RECLAMACIONES / 10.000 ACTOS ASISTENCIALES
 2021 2022 2023 
Baja complejidad 
H. El Escorial 16,66 19,16 21,72 
H.U. del Tajo 22,97 47,92 38,36 
H.U. del Henares 30,25 35,75 43,40 
H.U. Infanta Cristina 6,80 10,03 8,76 
H.U. Infanta Elena 7,30 9,14 7,70 
H.U. del Sureste 23,80 31,45 41,41 
Media complejidad 
H.C.D. Gómez Ulla 28,50 33,00 * 
H.I.U. Niño Jesús 10,78 15,95 10,32 
H.U. Rey Juan Carlos 6,99 7,76 5,52 
H.U. de Torrejón 18,94 31,25 19,51 
H.U. de Fuenlabrada 18,60 13,48 24,39 
H.U. Fundación Alcorcón 22,59 29,98 19,51 
H.U. de Getafe 18,55 23,81 16,25 
H.U. Infanta Leonor 27,87 41,27 35,04 
H.U. Infanta Sofía 40,10 51,27 44,59 
H.U. de Móstoles 63,38 109,35 127,41 
H.U. Príncipe de Asturias 30,52 45,58 48,76 
H.U. Severo Ochoa 39,57 42,45 35,64 
H.G. de Villalba 2,71 2,91 2,97 
Alta complejidad 
H. Clínico San Carlos 22,80 26,74 21,09 
H. Fundación Jiménez Díaz 5,26 4,99 4,88 
H.G.U. Gregorio Marañón 19,74 22,15 22,45 
H.U. 12 Octubre 31,27 24,89 21,68 
H.U. La Paz 10,64 10,34 9,52 
H.U. de La Princesa 17,48 22,60 24,50 
H.U. Puerta de Hierro Majadahonda 17,90 20,02 19,67 
H.U. Ramón y Cajal 19,28 21,16 17,53 
Otros hospitales 
H. Central de la Cruz Roja 7,94 5,70 5,93 
H.U. Santa Cristina 10,58 11,21 12,57 


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