Salud Madrid. Portal de Salud de la COMUNIDAD DE MADRID; abre en ventana nueva. Servicio Madrileño de Salud Consejería de Sanidad La Suma de Todos. Comunidad de Madrid - madrid.org; abre en ventana nueva.

Observatorio de resultados del Servicio Madrileño de Salud

    < Volver   |   Está en:   
  • Indicadores SUMMA 112
  • Ficha Indicador
A- | A | A+

Ficha Indicador

Satisfacción con los profesionales
La satisfacción con los profesionales del SUMMA 112 valora de forma global, tanto aspectos técnicos de conocimiento, como otros relacionados con el trato recibido durante la atención sanitaria.
Descripción del indicador
Porcentaje de pacientes satisfechos y muy satisfechos con el equipo de profesionales en tres dispositivos del SUMMA 112: las unidades de atención domiciliaria (UAD), los vehículos de intervención rápida (VIR) y las unidades de vigilancia intensiva móviles (UVI móvil).

La valoración del grado de satisfacción global con el equipo de profesionales se realiza mediante una escala de 5 categorías, desde 1 “Muy insatisfecho” hasta 5 “Muy satisfecho”
Fuente de datos
Encuesta de satisfacción a usuarios del SUMMA 112 del Servicio Madrileño de Salud.

Descargar informe metodológico
Resultados
La satisfacción con el equipo de profesionales que le atendieron en el año 2022 en las UAD es de un 85,1%, en los VIR de un 95,1% y en las UVI móviles de un 94,3%, disminuyendo ligeramente respecto a los valores del año 2021

En 2020 no hay resultados al no haberse realizado la encuesta a usuarios por la pandemia de COVID-19.

Fecha de actualización: mayo 2023
 2020 2021 2022 
UAD  86,21% 85,14% 
VIR  96,56% 95,14% 
UVI móvil  95,70% 94,29% 


Volver al listado de indicadores