Salud Madrid. Portal de Salud de la COMUNIDAD DE MADRID; abre en ventana nueva. Servicio Madrileño de Salud Consejería de Sanidad La Suma de Todos. Comunidad de Madrid - madrid.org; abre en ventana nueva.

Observatorio de resultados del Servicio Madrileño de Salud

    < Volver   |   Está en:   
  • Indicadores SUMMA 112
  • Ficha Indicador
A- | A | A+

Ficha Indicador

Satisfacción con el tratamiento del dolor
El abordaje del dolor constituye un reto importante para las organizaciones sanitarias. Este indicador valora la satisfacción de los usuarios con el tratamiento del dolor durante la atención del SUMMA 112, aspecto clave para desarrollar acciones de mejora en la atención sanitaria.
Descripción del indicador
Este indicador muestra el porcentaje de pacientes que manifiestan haber tenido dolor generado por el problema de salud por el que fueron atendidos y están satisfechos o muy satisfechos con el tratamiento del mismo en tres dispositivos del SUMMA 112: las unidades de atención domiciliaria (UAD), los vehículos de intervención rápida (VIR) y las unidades de vigilancia intensiva móviles (UVI móvil).
La valoración del grado de satisfacción con el tratamiento del dolor se realiza mediante una escala de 5 categorías, desde 1 “Muy insatisfecho” hasta 5 “Muy satisfecho”. Este indicador se comienza a valorar en el año 2017.
Fuente de datos
Encuesta de satisfacción a usuarios del SUMMA 112 del Servicio Madrileño de Salud.

Descargar informe metodológico
Resultados
En 2023, un 58,9% de los pacientes atendidos por las UAD manifiestan haber tenido dolor, con una satisfacción con el tratamiento del mismo de un 80,77%, en el caso de los VIR, un 43,1% de los pacientes atendidos por este dispositivo manifiestan haber tenido dolor, con una satisfacción con el tratamiento de un 85,26%. En las UVI móviles, un 42,7% de los pacientes atendidos manifiesta haber tenido dolor, con una satisfacción con el tratamiento de un 78,35%.

La satisfacción con el tratamiento del dolor mantiene niveles de satisfacción similares a los de 2022 en el caso de los VIR, mientras que en las UAD se incrementa el resultado, y disminuye en el caso de las UVI móviles.

Fecha de actualización: mayo 2024
 2021 2022 2023 
UAD 74,21% 74,13% 80,77% 
VIR 86,67% 86,96% 85,26% 
UVI móvil 83,33% 84,81% 78,35% 


Volver al listado de indicadores