Grado de recomendación del centro

La recomendación del centro de salud es un aspecto fundamental en la valoración de la calidad percibida por el paciente que determina la fidelidad del mismo para acudir de nuevo al centro asistencial.

Descripción del indicador
Porcentaje de pacientes que recomiendan el centro de salud al que han acudido. La valoración de la recomendación del centro de salud se realiza mediante una escala dicotómica, “Si” o “No” se recomienda el centro de salud.
Fuente de datos
Encuesta de satisfacción a usuarios de los centros de salud del Servicio Madrileño de Salud.

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Resultados
En 2024 un 85,97% de los pacientes de la Comunidad de Madrid recomiendan su centro de salud, cifra inferior al año 2023. Un 75% de los centros de salud presentan resultados por encima de 82,83%, con una recomendación máxima de un 96,94% y mínima del 65,94%.
Tabla de Grado de recomendación del centro
202220232024
87,98%88,24%85,97%