Observatorio de resultados del Servicio Madrileño de Salud

Satisfacción con la comodidad y confort de la sala de espera

La satisfacción de los pacientes con la sala de espera del centro de salud valora aspectos relacionados con la comodidad y confort de la misma en los centros asistenciales.

Descripción del indicador

Porcentaje de pacientes satisfechos y muy satisfechos con la comodidad y el confort del lugar de espera del centro de salud. La valoración del grado de satisfacción global con la sala de espera se realiza mediante una escala de 5 categorías, desde 1 “Muy insatisfecho” hasta 5 “Muy satisfecho”.

Fuente de datos

Encuesta de satisfacción a usuarios de los centros de salud del Servicio Madrileño de Salud.

Descargar informe metodológico

Resultados

La satisfacción global con la sala de espera del centro de salud en el año 2024 es de un 80,49%, resultado superior al del año 2023.

Un 75% de los centros de salud presentan valores de satisfacción con la sala de espera del centro de salud superiores al 76,34%, con una satisfacción máxima de un 97,70% y mínima de un 36,05%.

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