Observatorio de resultados del Servicio Madrileño de Salud

Satisfacción con los profesionales médicos

La satisfacción con el profesional médico que le ha atendido valora de forma global, tanto aspectos técnicos de conocimiento, como otros relacionados con el trato recibido durante la hospitalización.

Descripción del indicador

Porcentaje de pacientes satisfechos y muy satisfechos con los médicos que le atendieron durante la hospitalización. La valoración del grado de satisfacción con el profesional médico se realiza mediante una escala de 5 categorías, desde 1 “Muy insatisfecho” hasta 5 “Muy satisfecho”.

Fuente de datos

Encuesta de satisfacción de los usuarios de los hospitales del Servicio Madrileño de Salud.

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Resultados

La satisfacción con los profesionales médicos en el área de hospitalización en el año 2024 es de un 93,46%, resultado superior al de 2023. Este indicador presenta valores de satisfacción por encima del 90%, confirmando que la valoración de los profesionales médicos es elevada en las encuestas de satisfacción realizadas.

Un 75% de los centros hospitalarios presentan valores de satisfacción con los profesionales médicos por encima del 92,5%, con una satisfacción máxima de 97,5% y una mínima de 82,5%.

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