Observatorio de resultados del Servicio Madrileño de Salud

Satisfacción con los profesionales de enfermería

La satisfacción con el profesional de enfermería que le ha atendido valora de forma global, tanto aspectos técnicos de conocimiento, como otros relacionados con el trato recibido durante la hospitalización.

Descripción del indicador

Porcentaje de pacientes satisfechos y muy satisfechos con las enfermeras/os que le atendieron durante la hospitalización. La valoración del grado de satisfacción con el profesional de enfermería se realiza mediante una escala de 5 categorías, desde 1 “Muy insatisfecho” hasta 5 “Muy satisfecho”.

Fuente de datos

Encuesta de satisfacción de los usuarios de los hospitales del Servicio Madrileño de Salud.

Descargar informe metodológico

Resultados

La satisfacción con los profesionales de enfermería en el área de hospitalización en el año 2024 es de un 91,96%, resultado inferior al de 2023. Este indicador presenta valores de satisfacción por encima del 90%. Así, la satisfacción con el profesional de enfermería, al igual que con el profesional médico, se consolida con una elevada valoración en las encuestas de satisfacción realizadas.

Un 75% de los centros hospitalarios presentan valores de satisfacción con los profesionales de enfermería por encima del 91,25%, con una satisfacción máxima de 98,14% y una mínima de 77,50%.

• Volver
• Desglose por hospitales